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Ya solicite mi reembolso.

¿Cómo funciona el proceso después de que ya solicite mi reembolso?

Al comunicarte con nosotros te haremos llegar un correo con los requisitos necesarios para poder llevar a cabo tu reembolso.

Luego programaremos una recolección directamente en tu domicilio donde nuestro equipo revisará que tu colchón cuenta con los requerimientos de calidad para proceder con el reembolso.

Al llegar a nuestra bodega tenemos hasta 72 horas hábiles para hacerte el reembolso y enviarte un comprobante de que concluimos la operación. Una vez realizada la devolución, dependiendo de cada institución bancaria a la que pertenece la tarjeta de crédito utilizada puede llegar a tardar de 10 a 15 días hábiles.

Por favor inicia este proceso enviando un correo a ventas@neztsleep.com