Frequently Asked Questions

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  • Compra

  • ¿Dónde puedo comprar el colchón y los demás productos Nezt?

    Tú puedes elegir lo que se te haga más sencillo y nosotros te ofrecemos diferentes opciones.

    -En línea nos puedes encontrar en:

  • ¿Cómo puedo pagar por mi producto Nezt ?

    Tenemos diferentes métodos de pago para que elijas el que más te convenga.

    Puedes realizar tu pago con Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito, PayPal, OXXO (solo para montos menores a $10,000.00 MXN). Paypal,Transferencia o Deposito Bancario. Si acudes directo al showroom puedes pagar directamente en alguna de nuestras terminales o bien en efectivo.

    Otra opción que es muy práctica es el pago contra entrega en la Ciudad de México. Nuestra área de cobertura es limitada y está sujeta a disponibilidad de inventario y rutas.

  • ¿Cómo elegir entre el colchón Nezt y el colchón Element?

    La principal diferencia entre nuestros colchones radica en la altura y la firmeza que te ofrecen. Nos esforzamos en crear los mejores colchones, enfocándonos en los detalles que hacen un diseño perfecto.

    Cada persona tiene una forma única de dormir, ¿Cuál es la tuya? Tenemos todas las opciones para todas las necesidades y gustos.

    • El Nezt. Es un colchón de 30 cm de altura formado por una capa de 25 cm de espuma de soporte, una capa de espuma de confort (Viscolastic) y una extra llamada Airflow que te dará un colchón muy fresco.
    • El Element es una versión de 20 cm de altura con 17 cm espuma de soporte y 3 cm de espuma de confort (Super suave) que te dará una firmeza mayor e ideal para mantener tu espalda alineada toda la noche.
  • ¿Cómo elegir entre Nezt y otras marcas de colchones?

    Nezt es diferente a las demás marcas de colchones, por varias razones. No solo fuimos el primer colchón en México en empacar al vacío y utilizar espumas certificadas, sino que ofrecimos desde un principio las 101 noches. Muchos nos han copiado, lo cual nos parece perfecto, ya que muestra que estamos haciendo bien nuestro trabajo. Nuestro principal objetivo es vender el mejor colchón, con la mejor experiencia de compra para nuestros clientes y ayudarlos a tener El Mejor Descanso.

    Entre las principales diferencias con nuestra competencia, podemos destacar las siguientes:

    • El Nezt es 100% hecho en México, por una empresa 100% Mexicana. Socios, proveedores y todos los que trabajamos nos enorgullece ser mexicanos.
    • En Nezt no hay datos ocultos. Todos los materiales de nuestros productos se encuentran identificados en nuestra web, incluyendo densidades y espesores de las espumas utilizadas en la fabricación de nuestro colchón.
    • Todas las reseñas en nuestra página y nuestras redes sociales son verificadas y provienen de clientes verificados. Por lo cual, puedes ver los comentarios de todos los clientes, independientemente de que les haya encantado, o no, el Nezt.
    • Ofrecemos la mejor relación precio/calidad del mercado, ya que tenemos las mayores densidades en espumas, para garantizar la máxima durabilidad y comodidad.
    • Nuestros materiales son únicos en México. Tenemos las únicas espumas con certificación CertiPUR-US a nivel nacional y nuestra funda cuenta con la certificación OEKO-TEX Standard 100, una de las certificaciones más altas en textiles.
    • Tienes 10 años de garantía total. A diferencia de la competencia, que solo te devuelve una parte de tu dinero. Además, incluimos 101 noches de prueba. Si no te convence, puedes devolverlo sin ningún problema.
  • Envío

  • Tiempos de entrega

    Normalmente lo enviamos por alguna paquetería especializada como FEDEX, Estafeta o DHL y te hacemos llegar un número de tracking para que lo puedas rastrear hasta la puerta de tu casa. Tan pronto salga de nuestra bodega recibirás un correo con el número de guía para poder rastrearlo. En CDMX tarda de 3 a 5 días hábiles y en el Interior de la República pueden ser hasta 10 días hábiles.

    *Las fechas de entrega reportadas por FedEx son estimadas y están sujetas a cambio sin previo aviso.

    Recuerda que los tiempos de entrega no aplican en preventas. En periodos de alta demanda como Hot Sale y Buen Fin, es posible que los pedidos lleguen a demorarse algunos días adicionales en su entrega. En estos casos siempre te avisaremos y nos comunicaremos contigo de inmediato para informarte sobre cualquier posible demora.

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