Puedes elegir la opción más sencilla para ti y comprar en línea sin salir de casa. Nos puedes encontrar en:

• Directamente en nuestro sitio web Neztsleep.com
• Amazon.com.mx
• Mercadolibre.com.mx
• Liverpool.com.mx
• Claroshop.com
• Linio.com.mx

Tenemos diferentes métodos de pago para que elijas el que más te convenga.

Puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal, transferencia o depósito bancario.

La principal diferencia entre nuestros colchones radica en la altura y la firmeza que te ofrecen. Nos esforzamos en crear los mejores colchones, enfocándonos en los detalles que hacen un diseño perfecto.

Cada persona tiene una forma única de dormir, ¿Cuál es la tuya? Tenemos todas las opciones para todas las necesidades y gustos.

• El Nezt. Es un colchón de 25 cm de altura formado por una capa de 22 cm de espuma de soporte, una capa de espuma de confort (Viscolastic) y una extra llamada Airflow que te dará un colchón muy fresco.
• El Element es una versión de 20 cm de altura con 17 cm espuma de soporte y 3 cm de espuma de confort (Supersuave) que te dará una firmeza mayor e ideal para mantener tu espalda alineada toda la noche.

Nezt es diferente a las demás marcas de colchones por varias razones. No sólo fuimos el primer colchón en México en empacar al vacío y utilizar espumas certificadas, sino que ofrecemos 101 noches de prueba. Muchos nos han copiado, lo cual nos parece perfecto ya que muestra que estamos haciendo bien nuestro trabajo. Nuestro principal objetivo es vender el mejor colchón, con la mejor experiencia de compra para nuestros clientes para ayudarlos a tener El Mejor Descanso.

Entre las principales diferencias con nuestra competencia, podemos destacar las siguientes:

• El Nezt es 100% hecho en México, por una empresa 100% Mexicana. Socios, proveedores y todos los que trabajamos nos enorgullece ser mexicanos.
• En Nezt no hay datos ocultos. Todos los materiales de nuestros productos se encuentran identificados en nuestra web, incluyendo densidades y espesores de las espumas utilizadas en la fabricación de nuestro colchón.
• Todas las reseñas en nuestra página y nuestras redes sociales son verificadas y provienen de clientes verificados. Por lo cual, puedes ver los comentarios de todos los clientes, independientemente de que les haya encantado, o no, el Nezt.
• Ofrecemos la mejor relación precio/calidad del mercado, ya que tenemos las mayores densidades en espumas, para garantizar la máxima durabilidad y comodidad.
• Nuestros materiales son únicos en México. Tenemos las únicas espumas con certificación CertiPUR-US a nivel nacional y nuestra funda cuenta con la certificación OEKO-TEX Standard 100, una de las certificaciones más altas en textiles.
• Tienes 10 años de garantía total. A diferencia de la competencia, que solo te devuelve una parte de tu dinero. Además, incluimos 101 noches de prueba. Si no te convence, puedes devolverlo sin ningún problema.

Normalmente enviamos tus productos por alguna paquetería especializada como FEDEX, Estafeta o DHL y te hacemos llegar un número de tracking para que lo puedas rastrear hasta la puerta de tu casa.

Tan pronto salga de nuestra bodega recibirás un correo con el número de guía para poder rastrearlo. En la CDMX tarda entre 3 y 5 días hábiles y en el interior de la República pueden ser hasta 10 días hábiles.

*Las fechas de entrega reportadas por FedEx son estimadas y están sujetas a cambio sin previo aviso.

Recuerda que los tiempos de entrega no aplican en preventas. En periodos de alta demanda como Hot Sale y Buen Fin, es posible que los pedidos lleguen a demorarse algunos días adicionales en su entrega.

Recuerda que puedes verificar las diferentes plataformas donde Nezt se encuentra para encontrar el mejor tiempo de entrega. Directamente con Nezt tu colchón sale al siguiente día de la compra.

Tu colchón es muy sencillo de transportar ya que al venir enrollado no necesitas mucho espacio. Después de abrirse solo puede volver a doblarse parcialmente.

Una vez que se completó la orden de compra, nosotros generamos un número de guia que te llegará directo a tu correo y con eso puedes rastrearlo directamente desde el sitio oficial de Fedex.

Tenemos tiempos de entrega estimados de 3 a 5 días hábiles en CDMX y hasta 10 días en el Interior de la República.

Ten en cuenta que en épocas vacacionales o complicaciones climáticas pueden afectar esas fechas.

Puede suceder que su pedido aún se encuentra siendo procesado ya que la paqueteria no lo ha recogido de nuestra central de distribución. Tu paquete verá movimiento hasta que sea escaneado y salga de las oficinas de Fedex o Estafeta.

En otro caso puede aparecer como que está en una central de Fedex ya que seguramente pasaron a la dirección que nos otorgaste y no pudieron encontrarte. En ese caso te recomendamos que te comuniques con Fedex para poder solicitar una nueva ruta a tu casa.

Hacemos envios en todo México. Y, ¿qué crees? ¡El envío es completamente gratis para cualquier producto Nezt!

Todos los colchones Nezt tienen garantía por 10 años contra defectos de fabricación. Nuestra garantía es total. Esto quiere decir que haremos el cambio de tu Nezt en caso de que presente un defecto.

Los daños cubiertos por esta garantía incluyen los siguientes inconvenientes:

• Hundimiento por rellenos: compactaciones, hundimientos, o pérdida de altura
• Núcleo de poliuretano deforme.
• Costuras de la base descosidas.
• Superficies de la base deformes o irregulares.

Los daños que pueda sufrir el colchón durante su envío o maniobra de entrega quedan fuera de la garantía, por lo que pedimos al cliente revisar la mercancía que recibe y firmar de conformidad que las condiciones son óptimas.

Para validar la garantía el colchón deberá estar limpio y libre de cualquier tipo de manchas de alimentos, bebidas, fluidos humanos o de animales (excepto sudor), así como quemaduras de cigarro, cortaduras o perforaciones.

En caso de que la mercancía presente un daño, y tenga que requerir un cambio o sustitución de partes, se le indicará al usuario si existe algún costo que deba ser cubierto por él mismo y la fecha aproximada de entrega.

El proceso de validación de garantía podrá demorar hasta 15 días hábiles en ser gestionado

Todos los colchones Nezt son hipoalergénicos.

A pesar de que el textil no está certificado, sigue pasando por procesos de alta calidad en los que lavan las fibras y las liberan de sustancias tóxicas y volátiles que puedan resultar producir alergias.

Adicionalmente, nuestras densidades son muy altas, lo que reduce los espacios de aire dentro del colchón para que los ácaros no puedan alojarse y reproducirse.

En Nezt nos preocupamos por el bienestar de nuestros clientes y por el medio ambiente. Por eso, nuestro colchón cuenta con las más estrictas certificaciones internacionales:

Nuestras espumas están certificadas por CertiPUR-US, certificación realizada en Estados Unidos para garantizar la calidad más alta en fabricación de espumas.

Esto significa que la espuma es de emisiones de bajo VOC (Compuesto Orgánico Volátil) para la calidad de aire interior (menos de 0,5 partes por millón).

Los colchones Nezt vienen en una caja, ya que son compactados al vacío y enrollados. Fuimos los primeros en México en hacer esto y nos sentimos orgullosos de haber iniciado esta revolución.

El que tu colchón venga empacado al vacío tiene varias ventajas:

• El transporte o movimiento del mismo es muy sencillo, no tendrás problemas para pasarlo a través de escaleras o ascensores.
• Reduce la huella de carbono para los envíos, ya que reduce el 70% de su volumen.

Tus colchones Nezt pueden estar en su caja hasta tres meses sin problemas de deformación. Si necesitas mantenerlo en caja, no te preocupes, aún hay tiempo.

No te preocupes, tu colchón va a estar bien. Al compactar y sellarlo al vacío, únicamente se expulsará el aire en las porosidades de las espumas sin dañar su estructura.

Apenas lo saques de la bolsa plástica, los colchones retomarán entre 90% y 95% de su tamaño y altura total. Tras abrirlo, en un lapso de 24 a 48 horas, tu colchón tendrá el 100% de su altura.

Una vez que abras el colchón Nezt, será imposible volverlo a compactar, ya que se necesita de maquinaria especial para volver a sellarlo al vacío. Esto no significa que no puedas volver a doblarlo “a la mitad” para poder transportarlo fácilmente. No recomendamos volver a enrollarlo o mantenerlo doblado por mucho tiempo ya que afecta las celdas de la espuma e invalida la garantía.

Las espumas tienden a cambiar de color después de desempacar y tener contacto con el aire, esto se llama oxidación. Es algo natural. Esto no afecta al rendimiento ni confort de tu colchón Nezt.

La densidad se refiere a la relación entre el peso y el volumen de la espuma. A mayor densidad, tendrás mayor cantidad de material en las mismas dimensiones, lo que te asegura tener una mayor calidad y durabilidad en tu colchón.

En Nezt estamos orgullosos de trabajar con las densidades más altas en México, lo que nos permite ofrecer calidades y garantías superiores a la competencia y eso te da la certeza de llevar un colchón que te durará muchos años en excelentes condiciones.

Es muy simple. 101 noches para disfrutar en casa. Descansa tranquilo con la garantía premium de Nezt. Si no te gusta, lo recogemos* y te hacemos un reembolso por completo.

*Aplican restricciones.

Estamos convencidos que ofrecemos la mejor calidad en todos nuestros productos y por eso ofrecemos 101 noches de prueba para que los conozcas en la comodidad de tu casa.

En el caso poco probable de que alguno de nuestros productos no te haya encantado, puedes solicitar tu devolución dentro de las primeras 101 noches y te reintegramos tu dinero.

Al comunicarte con nosotros te haremos llegar un correo con los requisitos necesarios para poder llevar a cabo tu reembolso.

Luego programaremos una recolección directamente en tu domicilio donde nuestro equipo revisará que tu colchón cuenta con los requerimientos de calidad para proceder con el reembolso.

Al llegar a nuestra bodega tenemos hasta 120 horas hábiles para hacerte el reembolso y enviarte un comprobante de que concluimos la operación. Una vez realizada la devolución, dependiendo de cada institución bancaria a la que pertenece la tarjeta de crédito utilizada puede llegar a tardar de 10 a 15 días hábiles.

Por favor inicia este proceso enviando un correo a help@nezt.com.mx