Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 8 de noviembre de 2022.

Lea atentamente estos términos y condiciones.

Bienvenido a Nezt (https://neztsleep.com/). Productos Brillantes, S.A. de C.V. (en lo sucesivo e indistintamente, “Productos Brillantes”, el “Titular” o “nosotros”) a continuación podrá encontrar las funciones y contenido de sitio web, productos (en lo sucesivo, los “Productos”) y/o servicios de la marca Nezt, incluyendo toda la información y herramientas disponibles para todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuidores de contenido (en lo sucesivo, “Usuario” o “Usted”) cuando visita o compra en https://neztsleep.com/ (de manera colectiva “Servicios de Nezt”).

El acceso, creación de una cuenta de usuario y compra o contratación de cualquiera de los Productos y/o Servicios Nezt ofrecidos a través del sitio web significa que el Usuario ha leído, entendido y aceptado, en su nombre, los siguientes términos y condiciones de uso. Por tanto, en caso de que el Usuario no acepte los presentes términos y condiciones y el Aviso de Privacidad disponible en https://neztsleep.com/pages/aviso-de-privacidad, deberá abstenerse de utilizar el sitio web, crear una cuenta de usuario en el mismo, y/o adquirir los Productos y Servicios de Nezt que en su caso sean ofrecidos y/o comercializados.

Los Productos y Servicios de Nezt disponibles a través del sitio web, están únicamente disponibles y dirigidos a personas con capacidad legal para contratar, a través de sí mismo o, en su caso, a través de un tutor, que no hayan sido suspendidos o inhabilitados de forma temporal o permanente del sitio web. En su caso, es responsabilidad de los padres o tutores de menores de edad de supervisar y autorizar el acceso de estos al sitio web.

PRIVACIDAD

Consulte nuestro Aviso de Privacidad, que también rige el uso de los Servicios de Nezt, para conocer mejor nuestras prácticas en materia de datos personales.

TÉRMINOS DE USO Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y a actuar de buena fe y, por tanto, utilizar el sitio web de acuerdo con la forma para la que fue diseñado y programado.

El Usuario se compromete a utilizar los Productos y Servicios de Nezt ofrecidos a través del sitio web de conformidad con las leyes aplicables, estos términos y condiciones, el Aviso de Privacidad y demás políticas aplicables. El Usuario se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros y/o perjudique de algún modo el funcionamiento del sitio web y/o al Titular. Por lo tanto, el Usuario se compromete a:

Observar y cumplir con todas las obligaciones establecidas en estos términos y condiciones;
Cumplir con toda la legislación aplicable y no utilizar el sitio web con fines ilícitos o contrarios a la legislación aplicable o a los presentes términos y condiciones, o que sean lesivos de los intereses o derechos de Productos Brillantes, de otros Usuarios o de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o deteriorar el sitio web o impedir la utilización normal del sitio web por parte de otros Usuarios;
No destruir, alterar, deshabilitar o, de cualquier otra forma, dañar los datos electrónicos y de otro tipo, programas o documentos disponibles en el sitio web;
No penetrar o probar la vulnerabilidad del sitio web o de cualquiera de los sistemas o redes sociales del Titular y/o de cualquiera de sus afiliadas, así como no violar, o intentar violar, sus medidas de seguridad o autenticación;
No utilizar el sitio web para, a modo de referencia, pero no limitado a, enviar correos electrónicos masivos (spam) o correos electrónicos con contenido ilegal;
No replicar información con fines comerciales sin el consentimiento previo, por escrito, del Titular;
Respetar los derechos de autor y propiedad intelectual del Titular y de sus afiliadas, los derechos de otros Usuarios y de terceros, así como no apropiarse ni aprovecharse de la propiedad intelectual o contenidos del Titular o de los Usuarios, a través de ningún mecanismo;
No copiar, ceder, licenciar, sublicenciar, vender, alquilar, arrendar o garantizar, distribuir, compartir, reproducir, donar, disponer de cualquier manera, poner a disposición, dar acceso al sitio web o transferir total o parcialmente, de cualquier manera, de forma gratuita o a título oneroso, temporal o permanente, el software del sitio web, así como sus módulos, partes, manuales o cualquier información relacionada con este, incluyendo cualquier contenido del Titular o de otros Usuarios;
No descompilar o promover, y/o facilitar cualquier ingeniería inversa, acceso indebido o intento de ingeniería inversa o acceso indebido al código fuente del sitio web;
No reproducir, adaptar, modificar y/o utilizar, total o parcialmente, para cualquier fin, el sitio web o cualquier contenido del Titular u otros Usuarios, sin autorización expresa;
No utilizar el sitio web con el fin de desarrollar u operar un producto similar o que compita con el sitio web o cualquier otro producto o servicio del Titular o para facilitar el acceso al sitio web por parte de un competidor del Titular;
No alterar o falsificar ningún dato;
El Usuario, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido, del sitio web, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante un usuario y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos.
Proporcionar la información correcta al Titular por todos los medios necesarios para la prestación de servicios por parte de este y terceros relacionados con la prestación de servicios por parte del Titular; y
Asegurar la idoneidad, integridad y veracidad del Usuario y sus empresas relacionadas, entidades, socios, miembros, asesores, entre otros, así como la legalidad de las operaciones de los Usuarios y el cumplimiento de los fines corporativos de los Usuarios.

Es posible que el Usuario requiera crear una cuenta de Nezt propia para utilizar determinados Servicios de Nezt, y es posible que tenga que iniciar sesión en la cuenta y tener un método de pago válido asociado a ella. Si hay algún problema con el método de pago seleccionado, es posible que apliquemos el cargo a cualquier otro método de pago válido asociado con su cuenta. Es responsabilidad del Usuario administrar sus opciones de pago. El Usuario es responsable de: (a) mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y contraseña, (b) restringir el acceso a su computadora y demás dispositivos, y (c) asumir la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas a través de su cuenta cuando utiliza el sitio web. En ningún caso y en ninguna circunstancia el Titular será responsable por el uso que le da el Usuario y/o cualesquier tercero a su cuenta.

El Titular sugiere al Usuario que antes de guardar su información personal en el sitio web verifique que esta sea correcta. Es responsabilidad del Usuario proporcionar datos claros y verídicos, así como actualizar oportunamente la información de su cuenta y la información de facturación, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, a efecto de estar en la posibilidad de completar las transacciones efectuadas en el sitio web y, en caso de que sea necesario, para contactarlo. Cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta deberá ser notificado por el Usuario al Titular de manera inmediata.

El Titular recomienda al Usuario que siempre verifique las condiciones de compra antes de realizar un pedido, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada Producto, incluso aquellos relativos a las devoluciones.

El sitio web está dirigido a Usuarios residentes en la República Mexicana, el Titular no asegura que el sitio web cumpla, total o parcialmente, con la legislación de otros países, por tanto, en caso de que el Usuario resida o tenga su domicilio establecido en otro país y acceda o utilice el sitio web, dicho acceso y/o uso será su entera responsabilidad. El Titular no asume ni asumirá responsabilidad alguna que derive de dicha circunstancia.

El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad al Titular y sus afiliadas, directores, empleados y agentes, de y contra cualquier cargo, acción o demanda, incluidos, entre otros, honorarios legales y honorarios razonables de abogados, que resulten de: (a) cualquier uso indebido del sitio web; (b) la violación por parte del Usuario de estos términos y condiciones y/o las leyes y regulaciones aplicables; (c) el uso de Datos Personales en violación de la Ley Federal de Protección de Datos personales en Posesión de los Particulares y/o su Reglamento o las condiciones acordadas en estos términos y condiciones o en el Aviso de Privacidad; (d) a la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial; y (e) cualquier reclamo relacionado con cualquier acción u omisión o de cualquier otra manera relacionada con el uso del sitio web o la conducción del negocio, entre otros.

Productos Brillantes se reserva el derecho y la facultad de determinar, a su entera discreción, sin necesidad de prueba, en cuyo caso adoptará las siguientes medidas (dependiendo de la gravedad o recurrencia de la infracción, a su entera discreción, y sin perjuicio de otras medidas que Productos Brillantes considere necesarias): advertencia o notificación extrajudicial al Usuario, suspensión temporal o definitiva de la cuenta, o limitación del acceso al sitio web, cancelación de la orden de compra, entre otras.

El solo acceso al sitio web no supone el establecimiento de algún tipo de relación entre el Titular y el Usuario.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La totalidad del contenido y derechos de propiedad intelectual e industrial, incluido o disponible a través de cualquier Servicio de Nezt es propiedad y titularidad exclusiva de Productos Brillantes o sus afiliadas, por sí o como parte licenciataria o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad industrial.

MARCAS COMERCIALES

Adicionalmente, los gráficos, logotipos, encabezados de páginas, iconos de botones, secuencias de comandos o scripts y nombres de servicios incluidos o disponibles a través de cualquier Producto y/o Servicio de Nezt son marcas comerciales o imágenes de marca de Productos Brillantes en México y otros países. Las marcas comerciales e imágenes de marca de Productos Brillantes no pueden ser utilizadas ni reproducidas. Todas las demás marcas comerciales que no pertenezcan a Productos Brillantes y que aparezcan en cualquier Producto y/o Servicio de Nezt son propiedad de sus respectivos titulares, los cuales pueden estar o no afiliados, vinculados o patrocinados por Productos Brillantes.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión del contenido del sitio web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización previa y por escrito del Titular.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del Titular. El acceso al Sitio web no otorga y no podrá considerarse como una concesión o licencia alguna respecto de los derechos de los cuales el Titular es propietario o licenciatario.

En caso de que el Usuario o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos del sitio web suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial, podrá notificarlo al Titular para su atención y solución a través de la dirección de correo electrónico siguiente: notificaciones@valoreo.com.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRECIOS Y PRODUCTOS

Se entiende por Producto cualquier mercancía, bien y/o producto anunciado, ofrecido o comercializado a través del sitio web por el Titular o por cualquiera de sus entidades afiliadas, subsidiarias y/o controladoras.

Productos Brillantes intenta ser lo más precisa posible. Sin embargo, Productos Brillantes no garantiza que las descripciones de los productos o el contenido de cualquier otro Servicio de Nezt sean precisos, ni que estén actualizados o libres de errores menores.

El Titular exhibe con precisión los colores que aparecen de sus productos en el sitio web. Sin embargo, los colores exactos de cada Producto variarán contra los colores mostrador por cada monitor/dispositivo del Usuario y ajustes de estos. El Usuario acepta y reconoce que las imágenes o fotografías mostradas, son con fines ilustrativos y los colores pueden variar dependiendo de cada monitor/dispositivo y ajustes de estos.

Todos los precios de los Productos y/o Servicios Nezt incluyen IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles. Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieren o no generarse. Estos montos se indicarán antes del procesamiento de pago del pedido, para que el Usuario esté en posibilidad de aceptarlos o rechazarlos.

LÍMITES DE CANTIDAD Y DISPONIBILIDAD

Todos los Productos están sujetos a disponibilidad, la cual el Usuario deberá de verificar antes de procesar el pago. En caso de no haber inventario disponible para un Producto, el sistema rechazará la orden.

ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

Una vez que el Usuario realice su pedido se enviará al correo electrónico proporcionado por este el número de pedido y detalles de la orden de compra. Lo anterior no significa que el pago ha sido procesado o autorizado por el banco o medios de pago elegidos por el Usuario. Si el pago es autorizado o autenticado, se verá reflejado en la cuenta bancaria del Usuario.

FORMAS DE PAGO

Para la compra de cualquier Producto en el sitio web, se aceptan como medio de pago cualquiera de los siguientes:

Tarjetas de Crédito y/o Débito autorizadas por Visa, MasterCard o American Express;
PayPal;
Pagos en efectivo a través de establecimientos autorizados (próximamente); y
Otros medios similares aceptados por la ley.

En caso de que existan fallas para procesar la compra de Productos en el sitio web, se notificará al Usuario de inmediato sobre la falla y en consecuencia el impedimento para procesar su pago. En caso de que las fallas deriven de transacciones o compras realizadas con tarjetas de crédito y/o débito, el Usuario deberá contactar al emisor de sus tarjetas.

FACTURACIÓN

El Comprobante Fiscal Digital por Internet (“CFDI”) será emitido por el Titular y/o cualesquiera sus entidades afiliadas, subsidiarias y/o controladoras a solicitud del Usuario dentro de las 24 (veinticuatro) horas hábiles posteriores a la fecha en que el Usuario la solicite. En caso de que el Usuario requiera facturar su compra, tendrán que proporcionar al Titular la siguiente información:

Nombre o razón/denominación social a la que se facturará;
RFC (Registro Federal de Contribuyentes);
Domicilio fiscal;
Uso de CFDI; y
Correo electrónico.

Una vez que el Usuario cuente con una confirmación de compra con código de facturación podrá obtener su CFDI, contactando a nuestro centro de atención a clientes de acuerdo con la información de contacto que ponemos a su disposición a continuación.

Al terminar de capturar los datos antes mencionados, el Usuario recibirá en el correo electrónico que nos proporcione para el efecto, dicho CFDI, dentro del plazo antes señalado. El Usuario deberá verificar y validar que los datos ingresados para la factura sean correctos, previo a la solicitud y/o descarga de la factura correspondiente.

RIESGO DE PÉRDIDA

Todas las compras de los Productos de Productos Brillantes se realizan de conformidad con la relación contractual establecida entre el Titular y el transportista o paquetera aplicable. Esto significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de esos productos pasan a ser de la paquetera desde el momento en que los entregamos al transportista.

ACCESO, NAVEGACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Titular, sin que esto suponga responsabilidad alguna a su cargo, llevará a cabo las acciones que de acuerdo a sus posibilidades, le permitan mantener el buen funcionamiento y disponibilidad del sitio web, sin embargo, esto no garantiza de modo alguno la continuidad, ininterrupción y disponibilidad del contenido, Productos, herramientas o servicios ofrecidos a través del sitio web ni significa que el Titular hace manifestación alguna, expresa o implícita, sobre la operación del sitio web, o la información, contenido, materiales y Productos (incluyendo software) en el mismo.

El Titular no garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del sitio web se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el/los dispositivos(s) a través del/ los cuales el Usuario acceda al sitio web, ni que el uso del sitio web sea seguro. Por tanto, en ningún caso el Titular, sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos o proveedores, serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o daños, directos o indirectos, incidentales, punitivos, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, perjuicios o cualquier tipo de responsabilidad por el uso del sitio web, o de cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con el uso del sitio web o cualquier Producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del sitio web o de cualquier contenido (o Producto) publicado, transmitido, o de otra manera puesto a disposición vía el sitio web, incluso si se informa de su posibilidad.

EL TITULAR NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS QUE PUDIESEN OCASIONARSE POR UN USO INADECUADO DEL SITIO WEB O POR LAS INTERMITENCIAS DE ÉSTE.

POLÍTICA DE ENLACES

NI Productos Brillantes NI SUS AFILIADAS SERÁN RESPONSABLES, EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA Y EN NINGUNA CAPACIDAD, DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR TERCEROS, DE LA RELACIÓN O INTERACCIÓN ENTRE EL USUARIO Y TERCEROS, NI DE LOS DAÑOS NI PERJUICIOS QUE PUEDAN CAUSAR TERCEROS AL USUARIO O A TERCEROS.

El sitio web puede contener enlaces, contenidos, servicios o funciones, de otros sitios de internet pertenecientes y/o gestionados por terceros, como por ejemplo imágenes, videos, comentarios, motores de búsqueda, pasarelas de pago, etc. La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones tiene por objeto mejorar la experiencia del Usuario al hacer uso del sitio web, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos. El Titular en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos y, por tanto, no hace propios los productos, servicios, contenidos, ni cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados. El Titular no garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través del sitio web. El Titular no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso y/o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por el Titular a los que se pueda acceder mediante el sitio web.

Los Usuarios o terceros que realicen o publiquen un enlace web desde una página web externa, a este sitio web deberán tomar en cuenta lo siguiente:

No se permite la reproducción (total o parcial) de los contenidos, Productos o servicios disponibles en el sitio web sin la autorización expresa del Titular. Tampoco se permitirán manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el sitio web, ni sobre sus contenidos, Productos o servicios. El Titular se reserva el derecho de restringir el acceso al sitio web a toda aquella persona que incurra en este tipo de actos.

El establecimiento de un enlace al sitio web desde cualquier sitio externo, no implicará la existencia de alguna relación entre el Titular y el titular del sitio web desde el cual se realice, tampoco implicará el conocimiento del Titular de los contenidos, productos o servicios ofrecidos en los sitios externos desde los cuales se pueda acceder al sitio web.

ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIONES

Las características o herramientas que se agreguen al sitio web estarán sujetas a los presentes términos y condiciones. El Titular se reserva el derecho de, sin necesidad de previo aviso, actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos y condiciones, de las políticas anexas o accesorias a los mismos, así como de modificar su presentación, disponibilidad y/o funcionalidad, mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en el sitio web en los casos en que sea necesario. Además, el Titular se reserva el derecho a modificar, sin notificación ni autorización previa, la presentación, contenido y/o funcionalidad de los Productos y/o Servicios de Nezt contenidos en el sitio web.

Es responsabilidad del Usuario revisar los términos y condiciones periódicamente para verificar dichas modificaciones y/o actualizaciones. El uso y/o acceso al sitio web posterior a la publicación de cualquier cambio respectivo significa el conocimiento y a la aceptación de dichas modificaciones y/o actualizaciones.

El Usuario reconoce y acepta que el Titular en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el sitio web o el acceso a los mismos por periodos de tiempo indefinidos para llevar a cabo mantenimiento, programas de corrección o, bien, cualquier otra operación considerada conveniente o necesaria por el Titular.

Los precios de nuestros Productos están sujetos a cambios sin previo aviso y de forma unilateral del Titular.

GARANTÍAS, DEVOLUCIONES, CANCELACIONES

Consulta nuestra Política de Garantías y Política de Devoluciones y Cancelaciones para más información.

OPINIONES DE CLIENTES

Cada recomendación, fotografía, comentario, evaluación crítica u opinión efectuada en el sitio web, relacionada o no con los Productos y/o con el sitio web, será única y exclusiva responsabilidad del Usuario que la haya efectuado. El Titular en ningún caso será responsable de las opiniones, recomendaciones, comentarios, evaluaciones y/o críticas efectuadas por cualquier tercero o por cualquier Usuario, ni garantiza la objetividad, veracidad y/o precisión de estas.

Cualquier Usuario que haga uso indebido de la o las secciones para emitir recomendaciones, críticas, opiniones, evaluaciones o comentarios, tales como comentarios ofensivos, discriminatorios y/o faltas de respeto, podrá ser removido, unilateralmente por el Titular, del sitio web y el uso de este le podrá ser restringido, sin perjuicio del ejercicio de la o las acciones que en su caso asistan al Titular contra el Usuario correspondiente.

ACUERDO TOTAL

El no ejercicio del Titular de cualquier derecho o disposición de estos términos y condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estos términos y condiciones y todas las políticas o reglas de operación publicadas por el Titular en el sitio web constituyen el acuerdo total entre las partes y rigen el uso del sitio web, reemplazando cualquier acuerdo previo, comunicaciones, propuestas, publicaciones y/o publicidad contenida en sitios web o redes sociales distintos tales como Facebook, Instagram, TikTok, y cualquier otro, entre el Titular y el Usuario (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los términos y condiciones).

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

El Titular se reserva el derecho de iniciar las acciones civiles o penales que considere necesarias por el uso indebido del sitio web, su contenido, los Productos o servicios ofertados a través de él, o por el incumplimiento de los presentes términos y condiciones.

La relación entre el Usuario y el Titular se regirá por la legislación vigente en la República Mexicana, específicamente en la Ciudad de México. La Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, el Titular y el Usuario se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México renunciado a cualquier otro fuero por razón de su domicilio, presente o futuro.

CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR

El Titular no será responsable en caso de un evento por caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo pandemias, que afecte a los sistemas y/o procesos del sitio web, ni estará obligado a pagar una indemnización por cualquier tipo de falla, pérdida o daño derivado por la falta de disponibilidad de los Productos por causa de un evento de caso fortuito o fuerza mayor. Asimismo, en caso de una declaratoria de caso fortuito o fuerza mayor emitida por alguna autoridad competente u órgano de gobierno con motivo de la propagación de una enfermedad, epidemia o pandemia, el Titular no será responsable por la falta o retraso en la entrega de los Productos en virtud de la afectación de la movilidad, economía o labores, ya sea en la República Mexicana y/o en el extranjero.

Por lo anterior el Titular podrá suspender temporalmente, sin previa notificación al Usuario, la aplicación de los términos y condiciones establecidos en los presentes términos y condiciones con motivo del caso fortuito o fuerza mayor que se trate. No obstante, el Titular hará sus mejores esfuerzos para avisar en su oportunidad y a la brevedad posible, dicho suceso por cualquier medio, ya sea de forma física y/o electrónica la manera en la que estará reanudando operaciones para cumplir con los plazos de entrega establecidos en los términos y condiciones. Asimismo, el Usuario deberá de comunicar en su oportunidad al Titular a través de los canales de comunicación establecidos, cualquier circunstancia derivada del caso fortuito o fuerza mayor, que le impida dar cumplimiento a los términos y condiciones.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

El Titular pone a disposición del Usuario los siguientes medios de contacto para cualquier aclaración, queja, reclamo o comentario relacionado con el sitio web o los Productos y/o Servicios de Nezt ofertados a través de este:

A través del Centro de Atención a Clientes llamando al 55-84-49-63-09.
Correo electrónico: garantias@neztsleep.com
En un horario de atención de: 9:00-18:00 horas de lunes a viernes.

AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, EL USUARIO DECLARA Y GARANTIZA TENER CAPACIDAD LEGAL O ESTAR DEBIDAMENTE REPRESENTADO POR SUS REPRESENTANTES LEGALES Y RECONOCE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES COMPLETOS ESTABLECIDOS EN ESTE DOCUMENTO.

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